CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

My Otantik Travel conçoit et organise des voyages sur mesure et expériences personnalisées en Guadeloupe.

Toute demande de prestation implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

2. Prestations

My Otantik Travel propose :

séjours sur mesure
expériences privées
journées et activités personnalisées
organisation complète ou partielle de voyage

Chaque proposition est personnalisée selon les souhaits du client.

3. Devis et confirmation

Toute demande fait l’objet d’une proposition détaillée.

La réservation devient effective après :

validation écrite du client
versement de l’acompte indiqué
confirmation des disponibilités des prestataires

4. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et correspondent aux prestations mentionnées dans la proposition.

Toute modification demandée par le client peut entraîner un ajustement tarifaire.

Les tarifs peuvent évoluer en cas de modification des conditions prestataires ou des taxes applicables.

5. Modalités de paiement

Un acompte est demandé à la confirmation du voyage.

Le solde doit être réglé avant le départ selon les modalités indiquées sur la proposition.

Les paiements sont effectués par virement bancaire sauf indication contraire.

6. Modifications

Toute demande de modification par le client est étudiée selon les disponibilités des prestataires et peut entraîner des frais supplémentaires.

7. Annulation

Toute demande de modification ou d’annulation doit être formulée par écrit.

En cas d’annulation par le client, des frais peuvent être retenus selon :

l’état d’avancement du dossier
les conditions d’annulation des prestataires engagés
les frais déjà engagés par l’agence

Les conditions précises d’annulation sont indiquées dans la proposition de voyage transmise au client.

Aucune annulation gratuite ne peut être garantie une fois les prestations confirmées, sauf mention contraire précisée par écrit.

8. Responsabilité

My Otantik Travel sélectionne avec soin ses partenaires et accompagne ses clients dans la préparation de leur séjour.

L’agence ne saurait être tenue responsable des modifications indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, transporteurs, événements extérieurs, cas de force majeure), mais s’engage à assister le client dans la recherche de solutions adaptées

9. Assurance

Il est recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant annulation, assistance et rapatriement.

My Otantik Travel n’inclut pas d’assurance voyage dans ses prestations.

Il appartient au client, s’il le souhaite, de souscrire une assurance personnelle couvrant notamment :

annulation, assistance, rapatriement ou bagages.

10. Données personnelles

Les informations transmises sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation du voyage et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.